Годовая прибыль ОАО Kapital Bank по итогам года превысит 200 миллионов манатов, более половины этих средств возвращены клиентам банка в виде кэшбэка, милей, НДС и других форм выплат. Об этом сказал сегодня на встрече с журналистами председатель правления Kapital Bank Фарид Гусейнов.
По его словам, Kapital Bank остается одним из крупнейших и системообразующих банков Азербайджана. Объем депозитного портфеля банка составляет порядка 6,6 миллиарда манатов, кредитного портфеля – примерно 4,1 миллиарда манатов.
“В настоящее время в банковском секторе Азербайджана наблюдаются серьезные тенденции развития, и мы стараемся не отставать от них. Мы придаем особое значение развитию цифрового банкинга, чтобы улучшить качество обслуживания наших клиентов и повысить доступность банковских услуг. На данный момент мы являемся лидерами на рынке банковских карт, в 2023 году мы предоставили нашим клиентам около 2,5 миллиона карт. При этом 35% этих карт были заказаны онлайн, то есть без обращения в отделения банка. Число активных пользователей мобильного приложения Birbank превысило 3 миллиона, что составляет около половины от общего числа клиентов банка”, – сказал Гусейнов.
Банкир среди положительных тенденций последних лет в банковском секторе Азербайджана выделил многократное увеличение объемов безналичных расчетов, что положительно сказалось на показателях Kapital Bank. В то же время это еще больше повысило качество обслуживания клиентов и расширило возможности для применения инноваций.
Говоря о внедрении инноваций и цифровизации, глава Kapital Bank напомнил о недавно заключенном меморандуме о сотрудничестве с ASAN Innovation. “Наши команды уже приступили к реализации этого меморандума. Благодаря сотрудничеству пользователи мобильного приложения Birbank смогут занимать онлайн-очереди в центрах службы ASAN и через мобильное приложение оплачивать госпошлины за услуги, предоставляемые в этих центрах”, – сказал Фарид Гусейнов, добавив, что Kapital Bank достаточно инвестировал в обновление своего программного обеспечения, в том числе во внедрение искусственного интеллекта.
По словам Гусейнова, в настоящее время искусственный интеллект тестируется в ограниченных масштабах, отвечая на обращения клиентов практически в течение нескольких секунд. “Учитывая, что мы обслуживаем миллионы клиентов, уже сейчас можно сказать, насколько важным будет применение искусственного интеллекта при реагировании на обращения клиентов в будущем”, – добавил он.
Kapital Bank также старается адаптироваться к стратегии перехода к “зеленой экономике”, и, как отметил председатель правления банка, в последние годы сократилось использование бумажных носителей с целью минимизации негативного воздействия на окружающую среду в деятельности банка, в том числе клиентам предоставляется возможность замены пластиковых карт на цифровые.
Гусейнов сообщил, что банк даже приступил к финансированию проектов по охране окружающей среды.
Как известно, главной стратегической задачей, стоящей перед Азербайджаном на ближайшую и среднесрочную перспективу, является восстановление освобожденных территорий и вновь заселение их. Согласно мировому опыту, устойчивое переселение во многом зависит от развития микро-, малых и средних предприятий. В связи с этим глава Kapital Bank сообщил, что на освобожденных территориях планируется развернуть широкую филиальную сеть и тем самым сделать банковские услуги максимально доступными для тех, кто занимается восстановительными работами на этих территориях, в том числе для переселенного населения.
По его словам, на освобожденных территориях уже действуют филиалы банка, в том числе установлены банкоматы, которые обслуживают клиентов, участвующих в восстановительных работах на этих территориях.
“В будущем микро-, малые и средние предприятия на освобожденных территориях смогут пользоваться нашими банковскими продуктами, доступными в настоящее время на этой территории. Мы подумаем, какие еще инструменты можно внедрить, чтобы сделать доступ к финансовым ресурсам более доступным для этих субъектов предпринимательства”, – сказал Гусейнов.
Говоря о стратегии расширения деятельности Kapital Bank, председатель правления сообщил, что в планы не входит покупка какого-либо другого банка ни в стране, ни в регионе.
“Планов по покупке Naxchivanbank также нет, хотя часть его кредитного портфеля банка – потребительские кредиты на сумму около 60 миллионов манатов – недавно была передана Kapital Bank. Мы можем оценивать предложения, связанные с приобретением активов различных банков и небанковских финансовых организаций, но в нашу стратегию не входит покупка акций другого банка ни внутри страны, ни за ее пределами”, – подытожил Фарид Гусейнов.