Государственный Фонд социальной защиты завершил сертификацию по международному стандарту ISO 9001: 2015 “Системы управления качеством. Требования”.
Внедрение систем управления на основе этого международного стандарта позволяет Фонду выполнять требования законодательства, совершенствовать систему управления и обеспечивать качественного обслуживания граждан.
В соответствие с требованиями стандарта ISO 9001 для сотрудников Фонда были проведены соответствующие тренинги, и они были награждены сертификатами “внутренний аудитор системы управления качеством” международного образца.
Наряду с этим, для сертификации системы управления качеством на основе стандарта ISO 9001:2015 были утверждены политика и цели в области качества, а также процедуры системы управления качеством, инструкции по применению процессов.
В таких проектах Министерство сотрудничает с опытными и профессиональными консалтинговыми компаниями. Тендеры на закупку соответствующих услуг проводятся открыто и прозрачно, в соответствии с требованиями законодательства.
Соответствующие закупочные органы контролируют выполнение данных тендеров, и результаты, полученные в результате регистрации, прозрачно обнародуются через электронный портал.
Кроме того, Фонд начал работу по внедрению международных стандартов “ISO 26000 – социальная ответственность” и “ISO 10002 – удовлетворенность клиентов”.