Инвестиционный гигант Goldman Sachs начал внедрять искусственный интеллект в работу своих сотрудников. Компания уже предоставила доступ к помощнику “GS AI” десяти тысячам работников. Это первый шаг в долгосрочной стратегии по внедрению ИИ-систем в рабочие процессы.
Марко Аргенти, технический директор компании, рассказал телеканалу CNBC , что на первом этапе искусственный помощник будет заниматься несложными задачами: проверять электронные письма, составлять их краткое содержание и переводить код между языками программирования.
Goldman Sachs не первый банк, который обратился к подобным технологиям. JPMorgan и Morgan Stanley тоже активно внедряют инструменты на базе ИИ. Официально руководители заявляют, что хотят облегчить работу подчиненных, однако между строк читается иное: часть персонала надеются заменить машинами.
По прогнозам Аргенти, уже через три-пять лет грань между человеком и ИИ начнет стираться. “Общение с ИИ-ассистентом будет напоминать разговор с обычным сотрудником Goldman Sachs”, – отметил он в интервью.
Впрочем, эффективность нового инструмента еще предстоит проверить. У современных моделей есть серьезный недостаток – они склонны к “галлюцинациям”, то есть могут выдавать ложные факты. Инженеры пока не нашли способ полностью решить эту проблему.
Кроме того, инструменты на базе ИИ вызывают опасения с точки зрения кибербезопасности. Некоторые компании уже столкнулись с тем, что чат-боты случайно раскрывают конфиденциальную информацию посторонним людям.
Несмотря на очевидные риски и недостатки технологии, Goldman Sachs все же намерена развивать это направление.
Директор также заверил, что со временем искусственный интеллект научится проверять свою работу – как это делают люди. При этом, согласно исследованию Bloomberg, в ближайшие годы инвестиционные банки по всему миру могут сократить до 200 тысяч рабочих мест благодаря развитию ИИ.
Томаш Нётцель, старший аналитик Bloomberg Intelligence, считает, что под угрозой окажутся прежде всего должности, связанные с рутинными повторяющимися задачами. Впрочем, по его мнению, появление продвинутых алгоритмов не приведет к полному исчезновению этих профессий – скорее, очень сильно их изменит.
Эту мысль поддерживает и Аргенти. “В конечном счете все сводится к людям, – подчеркивает он. – Именно они будут развивать ИИ, обучать его, расширять его возможности и принимать решения на основе его работы”.