Принстонский университет опубликовал новое исследование, в котором выделил 20 профессий, которые наиболее подвержены риску исчезновения из-за развития искусственного интеллекта (ИИ). Исследование показало, что операторы колл-центров находятся в наибольшей опасности потерять свои рабочие места, за ними следуют преподаватели различных дисциплин, включая право, историю, религию и языки.
Авторы исследования заявили , что ИИ будет иметь многостороннее влияние на работу. В некоторых случаях ИИ заменит работу, которая раньше выполнялась людьми, а в других случаях ИИ будет дополнять работу, выполняемую людьми. Недавние достижения в области моделирования языка с помощью ИИ, такие как ChatGPT, вызвали большой интерес и споры.
Для определения степени автоматизации различных профессий с помощью ИИ исследователи построили алгоритм, который связывал 10 приложений на основе ИИ, таких как моделирование языка, генерация изображений и перевод, с 52 человеческими способностями, такими как устойчивость рук и понимание на слух.
Интересно, что многие из работ, которые подвергаются риску, являются высокооплачиваемыми ролями, требующими значительного уровня образования, включая бюджетных аналитиков, актуариев, бухгалтеров и судей. Однако когда авторы исследования скорректировали алгоритм с учетом недавних достижений в области моделирования языка, список работ под угрозой существенно изменился.
Работники колл-центров были признаны самыми уязвимыми, что неудивительно, учитывая то, что многие компании уже используют чат-боты на основе ИИ для выполнения обязанностей, связанных с этой ролью. Авторы исследования предполагают, что человеческие телемаркетологи могут лучше использовать моделирование языка, если оно будет применяться для улучшения их работы. Один из примеров – использование ответов клиентов в режиме реального времени для предоставления соответствующих подсказок телемаркетологу.
Из 20 профессий, перечисленных в исследовании, 14 были преподавателями высшего образования по различным дисциплинам, включая географию, религию, историю, английский язык и социологию. Авторы исследования отметили, что профессии в области образования скорее всего будут более подвержены воздействию развития моделирования языка по сравнению с другими профессиями.
Это исследование было опубликовано вскоре после того, как исследователи из Эколь Политехник Федераль де Лозанн (EPFL) раскрыли, какие профессии, по их мнению, наиболее и наименее вероятно будут заменены роботами.