Билеты на поезд “Укрзализныци” можно вернуть онлайн, несмотря на сбой, который произошел в системе 23 марта. Как это сделать, рассказали в компании.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на Telegram-канал “Укрзализныци”.
Компания предоставляет возможность всем, кто хочет вернуть свой билет на поезд отправлением 23-24 марта, сделать это онлайн.
“Достаточно хотя бы за час до отправления вашего рейса прислать нам на электронную почту [email protected] скан-копию или четкое фото вашего билета и контактный номер телефона”, – пояснили в “Укрзализныце”.
Работники перевозчика обработают заявку о возврате в течение 3 суток с момента восстановления работы систем.
В “Укрзализныце” напомнили, что билеты на все рейсы, в том числе и международные, с отправлением 23 и 24 марта можно приобрести в кассах вокзалов. И добавили, что прилагают все усилия, чтобы как можно быстрее справиться с последствиями технического сбоя в системе продажи билетов.
“Специалисты работают круглосуточно, чтобы уже завтра в первой половине дня дать приятные обновления”, – добавили в компании.
Сбой в “Укрзализныце”
Напомним, 23 марта из-за технического сбоя в IT-системе “Укрзализныци” не работают онлайн-сервисы. В частности, временно недоступны продажа билетов через приложение и сайт, а также онлайн-сервисы для заказа услуг и справочные услуги.
В связи с этим временно продажу билетов на международные рейсы, которые отправляются 23 и 24 марта, “Укрзализныця” открыла во всех международных кассах вокзалов с 10:00 до момента восстановления онлайн-сервисов.
Также из-за технических неполадок в онлайн-системах “Укрзализныци” временно недоступно приобретение билетов через сервис “Армия+”. Однако военные могут оформить билеты во всех кассах вокзалов по всей стране, в том числе в специальных кассах для военных.
Подробнее о сбое в работе сервисов “Укрзализныци” – в материале РБК-Украина.
Срочные и важные сообщения о войне России против Украины читайте на канале РБК-Украина в Telegram.