Искусственный интеллект (ИИ) вызывает обеспокоенность в связи с потенциальной автоматизацией рабочих мест, особенно среди белых воротничков. Недавно опубликованное исследование Министерства образования Великобритании показывает, что 10-30% профессий могут быть автоматизированы с помощью ИИ. В частности, под угрозой находятся должности телефонных продавцов, юристов, психологов, учителей и рыночных торговцев.
Примером могут служить чатботы на основе ИИ, такие как ChatGPT и Google Bard, способные выполнять рутинные задачи, работать круглосуточно и взаимодействовать с множеством клиентов одновременно. Среди профессий, наиболее подверженных влиянию ИИ, исследование выделяет управленческих консультантов, финансовых менеджеров, бухгалтеров и психологов.
| Ранг | Профессия (Общее Воздействие ИИ) | Профессия (Воздействие Чатботов/ИИ) |
|---|---|---|
| 1 | Управленческие консультанты и бизнес-аналитики | Телефонные продавцы |
| 2 | Финансовые менеджеры и директора | Юристы |
| 3 | Бухгалтеры | Психологи |
| 4 | Психологи | Преподаватели дополнительного образования |
| 5 | Менеджеры по закупкам | Рыночные и уличные торговцы и помощники |
| 6 | Актуарии, экономисты и статистики | Юридические специалисты |
| 7 | Бизнес- и финансовые проект-менеджеры | Контролеры кредитов |
| 8 | Финансовые и инвестиционные аналитики и советники | Специалисты по кадрам |
| 9 | Юридические специалисты | Специалисты по связям с общественностью |
| 10 | Бизнес-профессионалы и аналитики | Управленческие консультанты и бизнес-аналитики |
| 11 | Контролеры кредитов | Интервьюеры маркетинговых исследований |
| 12 | Юристы | Администраторы местного самоуправления |
| 13 | Гражданские инженеры | Священнослужители |
| 14 | Советники по образованию и школьные инспекторы | Преподаватели высшего образования |
| 15 | Специалисты по кадрам | Продавцы-коллекторы и агенты по кредитам |
Исследование также рассматривает профессии, наиболее подверженные влиянию ИИ в целом, включая инструменты, превышающие чатботы, например, AI-поддерживаемые диагностические инструменты в здравоохранении и алгоритмическую торговлю в финансах. Основной вывод заключается в том, что ИИ может не только заменить человека в определенных сферах, но и служить помощником, позволяя работникам сосредоточиться на более сложных задачах.
Отмечается, что в сфере здравоохранения ИИ может улучшить работу специалистов, помогая в диагностировании, но окончательные решения и дифференциальные диагнозы должен ставить врач.
Исследование не утверждает, что ИИ обязательно заменит эти профессии, а указывает на вероятность помощи или полной замены рабочих мест инструментами ИИ. Профессии, наименее подверженные влиянию ИИ, включают работу, требующую физического труда и квалифицированного мастерства, такие как спортсмены, кровельщики и строители.
Для того, чтобы избежать замены ИИ, работники могут использовать инструменты, такие как чатботы, для упрощения создания, суммирования и перевода текстов, давая возможность человеку вносить правки и индивидуальные корректировки. Такие инструменты, как ChatGPT и Copilot, могут создавать контуры статей и суммировать большие документы за секунды, а также отвечать на вопросы быстро, без необходимости интернет-поиска или поиска по базам данных.