Итальянский регулятор оштрафовалкомпанию Foodinho S.r.l. на 5 миллионов евро за незаконное отслеживание геолокации курьеров, даже вне рабочей смены.
Foodinho относится к международному сервису доставки DeliveryHero, а в 2016 году компания была приобретена испанской компанией Glovo, расширившей свое присутствие на итальянском рынке. Foodinho обвиняется в нарушении обработки персональных данных более 35 000 курьеров.
Проведённое расследование выявило, что данные о местоположении водителей передавались третьим сторонам без их ведома. Даже когда курьеры находились дома. Также выяснилось, что платформа автоматически отправляет стандартные уведомления о блокировке аккаунта, не предоставляя информации о возможности обжалования решения или восстановления доступа. Также выявлено использование автоматизированных систем оценки эффективности и распределения заказов, нарушающих требования GDPR.
Регулятор потребовал от компании добавить на платформу специальный значок, уведомляющий о включении GPS, и обеспечить проверку решений алгоритма квалифицированными сотрудниками. Также компании нужно предотвратить дискриминационное использование репутационных механизмов, основанных на отзывах клиентов, и соблюдать положения законодательства о дистанционном контроле сотрудников. Регулятор также запретил использование биометрической информации для подтверждения личности сотрудников.