Компания Microsoft 365 сообщила, что основная причина проблемы, затронувшей многие предприятия по всему миру, устранена. Согласно этой информации, работа некоторых приложений и служб Microsoft 365 восстановлена в полном объеме, а в некоторых приложениях и службах все еще сохраняются остаточные явления.
В заявлении, сделанном Microsoft 365, говорится о текущей ситуации с глобальной программной проблемой, затронувшей предприятия по всему миру после сбоя в работе систем компании CrowdStrike, предоставляющей Microsoft услуги кибербезопасности.
«Основная причина проблемы устранена, и несколько приложений и служб Microsoft 365 восстановлены до полной функциональности. Остаточное воздействие все еще затрагивает некоторые приложения и службы».
«Мы продолжаем наблюдать увеличение функциональности и доступности в других затронутых сценариях, и мы внимательно следим за этим, чтобы убедиться, что мы движемся к полному восстановлению. Microsoft продолжает относиться к этому инциденту с наивысшим приоритетом».
В заявлении говорится, что эта проблема может затронуть всех пользователей, пытающихся использовать различные приложения и службы Microsoft 365.
«Изменение конфигурации некоторых наших внутренних рабочих нагрузок Azure вызвало прерывание связи между ресурсами хранения и вычислительными ресурсами, что привело к сбоям в соединении, которые повлияли на последующие службы Microsoft 365, зависящие от этих соединений», – говорится в заявлении компании.
В другом документе компания сообщила, что ей известно о проблеме с облачными ПК Windows 365, вызванной недавним обновлением программного обеспечения CrowdStrike Falcon Sensor, и что эта проблема решается в центре управления.
В заявлении Microsoft Azure о проблеме указывается, что проблема затронула виртуальные машины под управлением Windows Client и Windows Server с инструментом CrowdStrike Falcon и что ее последствия, по оценкам, начались около 22.00 18 июля турецкому времени.
В заявлении указано, что некоторые клиенты, попробовавшие несколько перезагрузок на затронутых виртуальных машинах, получили отчеты об успешном восстановлении. Компания объясняет, как пользователи могут выполнить этот процесс.