Бакинское Транспортное Агентство, на основе поступающих жалоб выявило маршрутные линии, которые вызывают наибольшее недовольство среди пассажиров.
Как сообщили haqqin.az в пресс-службе БТА, на основе 800 поступивших обращений было установлено, что большинство жалоб поступает на маршрутные линии №40 и №202 (компания перевозчик ООО Çinar-Trans), №44 (ООО Şidili), №77 (физическое лицо Малик Оруджев), №119 и 135 (компания Faiqoğlu), №146-164 (ООО BMH), №163 (ООО Grand-Bus) и №214 (Ayşən-LTD).
На основании поступивших жалоб были проведены мониторинги. На маршруте были замечены автобусы с изношенными, с порванными сиденьями, с коррозией железных деталей, с технической неисправностью и неполадками. В то же время были выявлены случаи, когда водители перевозили пассажиров сверх нормы и двигались с открытыми дверями, курили за рулем, грубо обращались с пассажирами и нарушали другие правила перевозки пассажиров и дорожного движения.
Хотя перевозчики неоднократно предупреждались в письменной и устной форме, никаких мер в этом направлении не было принято. Следует отметить, что временные перевозчики указанных регулярных маршрутов были предупреждены об улучшении их деятельности и повышении качества обслуживания в течение месяца. Если какие-либо изменения в этом направлении не будут внесены в течение указанного периода, будут приняты соответствующие меры в соответствии с законом о смене компаний-перевозчиков.