Группа владельцев SSD-дисков от Western Digital подала на производителя коллективный судебный иск из-за массовых неисправностей внешних дисков SanDisk Extreme Pro и последующей потери личных файлов. Об этом сообщает Tom’s Hardware.
Истцы потребовали компенсации на сумму свыше $5 млн. Инициатором иска выступил житель Калифорнии Натан Крум.
На проблемы в работе SanDisk Extreme пользователи стали массово жаловаться с мая 2023 года. Речь шла в том числе о потери данных и сбоях в работе. Наиболее распространенным признаком проблемы было сообщение при подключении о том, что «диск не читается компьютером».
В Western Digital признали наличие проблемы и обещали выпустить обновление прошивки. Однако позже производитель уточнил, что исправление будет выпущено только для SanDisk Extreme и Extreme Pro на 4 ТБ.
Пользователи с накопителями меньшей емкости столкнулись с теми же проблемами, но компания никак не отреагировала на их проблемы, заметили истцы.
В иске также говорится, что диски, отправленные клиентам для замены неработающих, в итоге тоже начинали неисправно работать и ломаться.
Ранее выяснилось, какие из новых SSD начали массово выходить из строя.