Компания Google допустила крупную оплошность , которая повлекла за собой серьезные последствия для одного из клиентов. Она случайно удалила частный облачный аккаунт австралийского пенсионного фонда UniSuper, управляющего гигантскими активами на сумму 125 миллиардов долларов.
Из-за этого инцидента более полумиллиона участников фонда UniSuper на протяжении примерно недели не имели доступа к своим учетным записям. Чтобы восстановить работоспособность, компании пришлось задействовать резервный аккаунт у другого облачного провайдера. Полный доступ удалось вернуть лишь 2 мая.
В совместном заявлении для The Guardian генеральный директор Google Cloud, Томас Кьюриан, и глава UniSuper, Питер Чан, признали: “Это было единичным, беспрецедентным случаем – такого ранее не происходило ни с одним клиентом Google Cloud в глобальном масштабе. Этого не должно было случиться. Корпорация выявила причины, приведшие сбою, и приняла меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись”.
Хотя в Google заверили, что ошибка произошла впервые, сама возможность сбоев и отключений не может не вызывать беспокойства у компаний и правительственных структур, которые все чаще переносят свои операции на облачные платформы. Ведь в числе клиентов Google Cloud около 60% из списка тысячи крупнейших мировых корпораций и 90% наиболее успешных и перспективных стартапов в сфере генеративного искусственного интеллекта. Почти полмиллиона компаний по всему миру используют Google Cloud в качестве клиентской платформы, включая таких гигантов, как Volkswagen и Royal Bank of Canada.
Американские государственные структуры и разведывательное сообщество также обращаются к облачным сервисам для хранения важнейшей информации. Например, АНБ заключило с Amazon сделку на сумму в 10 миллиардов долларов о переносе разведданных в облако. Пентагон же имеет контракт на 9 миллиардов с Microsoft, Google, Oracle и Amazon на облачные вычисления.