Компания Blue Yonder, один из крупнейших мировых поставщиков программного обеспечения для управления цепочками поставок, подверглась атаке программы-вымогателя. В результате инцидента пострадали многие крупные ритейлеры, включая Starbucks и британскую сеть супермаркетов Sainsbury’s.
Кибератака произошла на прошлой неделе и затронула системы, которые Blue Yonder обслуживает для клиентов. Компания работает над восстановлением сервисов, однако точные сроки завершения пока не называются. Системы, работающие на публичных облачных платформах, не пострадали.
В сети Starbucks, насчитывающей около 11 тысяч собственных кофеен в Северной Америке, столкнулись с проблемами в начислении заработной платы и составлении графиков работы сотрудников. Управляющим кафе пришлось вручную рассчитывать зарплаты. Работникам временно оплачиваются часы по расписанию, что может привести к переплатам или недоплатам в зависимости от фактически отработанных часов. Руководство Starbucks заверило, что все отработанные часы будут оплачены корректно.
Британские супермаркеты также оказались под ударом. Сеть Morrisons, управляющая 1600 небольшими магазинами и 500 супермаркетами по всей Великобритании, сообщила о сбоях в системах управления складскими запасами свежих продуктов. Компания перешла на резервные системы для поддержания работоспособности.
Sainsbury’s, владеющая 600 супермаркетами и более чем 800 небольшими магазинами, также задействовала резервные процессы и находится в тесном контакте с Blue Yonder.
Blue Yonder, принадлежащая японскому конгломерату Panasonic, разрабатывает программное обеспечение для розничных компаний и производителей, помогая управлять складами, транспортом и возвратами товаров. Среди клиентов компании числятся такие гиганты как Kroger, Albertsons, Procter & Gamble и аптечная сеть Walgreens.
Инцидент стал очередной кибератакой, нарушившей работу продуктовых цепочек поставок в преддверии напряженного праздничного сезона покупок. Ранее в этом месяце голландский супермаркет-конгломерат Ahold Delhaize, владеющий сетями Stop & Shop, Food Lion и Hannaford, также сообщил о проблемах с кибербезопасностью в своей американской сети, что привело к двухнедельному дефициту товаров в магазинах Stop & Shop на северо-востоке США.