В 2024 году объем рынка электронной торговли в Казахстане составил 3,2 трлн тенге, а его доля от общего объема розничной торговли достигла 14,5%.
Как сообщает пресс-служба казахстанского премьера, на заседании под председательством премьер-министра Казахстана Олжаса Бектенова рассмотрен вопрос развития электронной торговли.
Олжас Бектенов акцентировал внимание на необходимости снижения рисков как для потребителей в приобретении некачественного товара, так и для производителей, которые сталкиваются с недобросовестной конкуренцией.
«Существенную долю нашего рынка занимают зарубежные интернет-площадки. Мы можем их эффективно использовать для наращивания экспорта отечественных товаров. С другой стороны, возникают вопросы с защитой прав потребителей, интеллектуальной собственности и персональных данных наших граждан. Уровень качества товаров на маркетплейсах также вызывает вопросы. Не только иностранные площадки, но и отечественные маркетплейсы не гарантируют качество. Информация о подлинности товара часто отсутствует», – отметил Бектенов.
Премьер-министр Республики поставил задачу по выработке мер по цифровизации всей торговой деятельности в Казахстане, включая рынки и небольшие магазины «у дома».
Иностранные маркетплейсы обяжут регистрироваться в Казахстане
В свою очередь министр торговли и интеграции Казахстана Арман Шаккалиев рассказал на заседании правительства о предлагаемых подходах по регулированию и развитию электронной торговли в стране.
Министр отметил, что сегодня на рынке появляются новые иностранные маркетплейсы, растет конкуренция.
«Мы рассчитывали, что это будет способствовать улучшению сервиса, ассортимента товаров и цены для потребителей. Однако с развитием трансграничной онлайн-торговли, растет количество жалоб потребителей на зарубежные маркетплейсы. Эти проблемы возникают из-за того, что иностранные маркетплейсы и продавцы находятся вне юрисдикции Казахстана. Это создает риски для потребителей, которые не могут полноценно защитить свои права. Ввиду значительных расстояний между странами, выполнение требований по возврату или обмену товаров зачастую становится невозможным», – сказал Шаккалиев, слова которого приводит агентство Kazinform.
Он также обратил внимание на то, что, товары, приобретаемые через иностранные интернет-магазины, не проходят процедуру сертификации, что ставит под угрозу безопасность и качество продукции.
«Хочу обратить Ваше внимание, что принимаются «жесткие» нормы в сфере налогового законодательства, за нарушение авторского права, представленный некачественный и небезопасный товар. Особое внимание уделяется вопросам защиты прав потребителей и защиты персональных данных», – отметил Шаккалиев.
Министр торговли и интеграции заявил о возможности удорожания товаров на маркетплейсах, после введения требования о регистрации в стране.