Мобильные приложения крупных российских банков будут дополнены функционалом для пострадавших от мошенников с 1 октября 2025 года. Об этом сообщили в пресс-службе Банка России.
«Крупные банки, в том числе на рынке платежных услуг, будут обязаны добавить в свои мобильные приложения функционал, который позволит клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе. Пострадавшие также смогут получить от банка электронную справку о такой операции для обращения в полицию», — говорится в сообщении.
По данным ЦБ, новые требования к приложениям банков позволят россиянам подать заявление в полицию в упрощенном формате. Кроме того, клиенты банка смогут в приложении ответить на вопрос кредитной организации, совершали ли они перевод, по которому банк получил запрос от регулятора, под влиянием злоумышленников.
До этого руководитель аналитического центра компании Zecurion Владимир Ульянов сообщил, что российские банки в 2025 году вернут клиентам на 50% больше средств, похищенных мошенниками, чем в 2024-м.
По его словам, к факторам увеличения возвратов относятся новые меры против так называемых “дропов” (посредников, обналичивающих похищенные деньги) и введение дополнительных ограничений на подозрительные транзакции. Также ожидается развитие механизмов заморозки сомнительных операций.
Ранее россиян призвали отключить автоответчик для защиты от мошенников.