Международный маркетплейс Wildberries предоставил возможность бесплатного возврата товаров более чем половине пользователей сервиса. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на данные представителя пресс-службы онлайн-ритейлера.
“Мы расширили нашу программу лояльности для более чем 50% клиентов и не взимаем плату за обратную логистику для ответственных покупателей с небольшой долей возврата товаров”,— отметили в Wildberries.
В компании подчеркнули, что изначально плату за возврат товаров ввели для повышения ответственности покупателей при оформлении доставки.
В пресс-службе маркетплейса добавили, что в преддверии нового учебного года компания планирует увеличить размер скидки постоянного покупателя. По словам представителя Wildberries, она должна превысить нынешние 27%.
В первой половине августа сообщалось, что онлайн-ретейлер Wildberries ввел плату в размере 1 тыс. руб. за возврат хрупких и крупногабаритных товаров. Тогда в компании уточнили, что эти товары составляют порядка 2% от всего ассортимента.