Kapital Bank OJSC’nin yıllık karı, yıl sonunda 200 milyon manatı aşacak, bu fonların yarısından fazlası bankanın müşterilerine nakit, mil, KDV ve diğer ödeme biçimleri şeklinde iade edildi. /p>
Ona göre Kapital Bank, Azerbaycan’daki en büyük ve sistem oluşturan bankalardan biri olmaya devam ediyor. Banka mevduat portföyünün hacmi yaklaşık 6.6 milyar manattır, bir kredi portföyü yaklaşık 4.1 milyar manattır.
“Şu anda, Azerbaycan’ın bankacılık sektöründe, ciddi kalkınma eğilimleri gözleniyor ve onlara ayak uydurmaya çalışıyoruz. Müşterilerimizin hizmetinin kalitesini artırmak ve dijital bankacılığın geliştirilmesine özel önem veriyoruz. bankacılık hizmetlerinin mevcudiyeti. Şu anda bankacılık kartları pazarında lideriz, 2023’te müşterilerimize yaklaşık 2,5 milyon kart sağladık. Aynı zamanda, bu kartların yüzde 35’i çevrimiçi olarak sipariş edildi, yani banka ile iletişime geçmeden Şube. Birbank mobil uygulamasının aktif kullanıcı sayısı 3 milyonu aştı, bu da bankanın toplam müşteri sayısının yaklaşık 3 milyon yarısı ”dedi.
Bankacı, Azerbaycan’ın bankacılık sektöründeki son yılların olumlu eğilimleri arasında, Kapital Bank’ı olumlu yönde etkileyen nakitsiz ödeme hacminde çok sayıda artış tespit etti. Aynı zamanda, müşteri hizmetlerinin kalitesini daha da artırdı ve inovasyon kullanımı olasılıklarını genişletti.
İnovasyon ve dijitalleşmenin tanıtımından bahsetmişken, Kapital Bank başkanı Asan inovasyonu ile yakın zamanda sonuçlanan işbirliği muhtırasını hatırladı. “Ekiplerimiz bu muhtıranın uygulanmasına zaten başladı. İşbirliği sayesinde, Birbank Mobil Uygulaması kullanıcıları, Asan Hizmet Merkezlerinde çevrimiçi işgal edebilecek ve bu merkezlerde verilen hizmetler için devlet ücretleri ödeyebilecekler” Said, Kapital Bank’ın yapay zekanın tanıtımı da dahil olmak üzere yazılımını güncellemeye yeterince yatırım yaptığını da sözlerine ekledi.
Huseynov’a göre, şu anda yapay zeka sınırlı bir ölçekte test ediliyor ve müşterilerin neredeyse birkaç saniye boyunca çağrılarına yanıt veriyor. “Milyonlarca müşteriye hizmet verdiğimiz göz önüne alındığında, gelecekte müşterilerin tirajına yanıt verirken yapay zekanın kullanılmasının ne kadar önemli olacağını söyleyebiliriz.”
Kapital Bank ayrıca yeşil ekonomiye geçiş stratejisine uyum sağlamaya çalışıyor ve Banka Bankası Başkanı’nın belirttiği gibi, son yıllarda, kağıt medyanın kullanımı azaltıldı. Müşteriler de dahil olmak üzere bankanın faaliyetlerinde olumsuz çevresel etkiler, fırsata dijital plastik kartların değişimleri verilir.