Air India uçuşunun uçuşunu bekleyen birkaç yolcu, uçaktaki ısı nedeniyle kendilerini iyi hissettiler.
Medyaya göre olay 30 Mayıs’ta meydana geldi. Günlükten San Francisco’ya uçuş, aracın çalışması ile ilgili sorunlar nedeniyle bir gün boyunca gözaltına alındı. Başlangıçta, yolculara uçuşun altı saat kaldığı konusunda bilgilendirildi ve bir süre için insanlar klimaların çalışmadığı uçağın havasız kabininde olmak zorunda kaldılar. Bu, birkaç kişinin bayıldığı ve uçaktan çıkarıldığı gerçeğiyle sona erdi.
Havayolunun bilet maliyetini tam olarak telafi edeceğine ve oteldeki konaklama maliyetlerini karşılayacağına söz verdiği iddia ediliyor. Resmi kaynaklardan gelen bu bilgilerin teyidi yoktu.
Daha önce, St. Petersburg uçağı, bilincini kaybeden hostes nedeniyle konuşlandırıldı.