Apple’daki iç anlaşmazlıklar ve örgütsel karışıklık, Siri vokal asistanında yapay zeka alanındaki rakiplerden önemli bir gecikmeye neden oldu.
Rapora göre, Apple uzun süre Siri’nin gelişim yönüne karar veremedi. Başlangıçta, isteklerin yerel ve bulut işlenmesi için sırasıyla “Mini Fare” kod adları altında hem “küçük” hem de “büyük” dil modelleri oluşturma seçenekleri. Bununla birlikte, Siri liderliği daha sonra teknik çözümlerde tekrarlanan bir değişiklik eşlik eden bulut için tek bir büyük dil modeline odaklanmaya karar verdi. Tabii ki bu tür kararsızlık ve sürekli değişim, mühendisler arasında hayal kırıklığına neden oldu ve bir dizi kilit çalışanın ayrılmasına yol açtı.
Eski çalışanlar, “zayıf liderlik”, “aşırı rahat bir kurum kültürü” için Apple yapay zekasının yönetimini ve Siri’nin yeni versiyonlarının geliştirilmesinde “riskli çözümler ve riskli çözümlerle ilgili kararsızlık” için eleştiriyorlar. Şirketin içinde AI/ML Grubu Apple, ironik bir şekilde “amaçsız” (amaçsız) lakaplıydı ve çalışanlar, görünür iyileştirmeler olmadan sürekli olarak farklı ekipler arasında iletilen Siri projesine “sıcak patates” diyorlar. Ayrıca, maaşlardaki fark, AI gruplarının çalışanları için tanıtım hızı ve çalışma koşulları nedeniyle ekiplerdeki çatışmalar hakkında da rapor edilmektedir.
Apple MM başkanı John Dzhannandrea, bilgilere göre, internetten bilgi toplamak için eğitim verilerini ve yöntemlerini geliştirerek Siri ile durumu düzeltme olasılığına olan güveni dile getirdi. Aynı zamanda, raporda belirtildiği gibi, Apple’ın en yüksek liderliği 2022’de CHATGPT’ye uygun bir tepki göstermedi. Giannandrea’nın kendisi, çalışanlara Chatgpt gibi sohbet botlarında çok fazla değer görmediğini iddia etti.
2023’te Apple yöneticileri, Apple’ın son ürünlerinde üçüncü taraf şirketleri tarafından geliştirilen yapay zeka modellerinin kullanımını yasakladı ve bunları sadece kendi gelişmeleri ile karşılaştırma için kullanmalarına izin verdi. Ancak, raporda vurgulandığı gibi, Apple’ın kendi modelleri “etkinlikteki Openai teknolojilerinden önemli ölçüde daha düşük” idi.
Aynı zamanda, Siri proje yöneticisi Robbie Walker, Siri tepkisi zamanında bir azalma gibi “küçük zaferlere” odaklandı. “En sevdiği projelerden” biri, “Hey” kelimesinin, uygulanması iki yıldan fazla süren “Hey Siri” den çıkarılmasıydı. Ayrıca, asistanın kullanıcının durumunu tanıyabilmesi ve stresli durumlarda yeterli cevaplar verebilmesi için Siri’nin kurulmasındaki mühendis grubunun girişimini daha fazla duygusal hassasiyetle engelledi.